1 שיווק, מכירות ולקוחות


מקטע תוכנה זה מהווה את הבסיס והתשתית לתפעול המערך העסקי כולו ותומך בכל ההיבטים של שיווק, מכירה, הפצה וניהול הלקוחות. התוכנה עוסקת בניהול התעודות במערכת ושילובן במאגרי הנתונים המרכזיים של פריטים, לקוחות, מחירונים, עמלות, סוכנים, מבצעים, ספקים, מחסנים, חנויות, עצי מוצר ועוד.

מטרת תוכנה זאת בשילוב המודולים הנוספים, לקצר זמן הגעת המוצרים לשוק -
"Time to Market", ולהגדיל את רווחיותם.

באמצעות מקטע תוכנה זה מתבצעות כל פעולות "שרשרת האספקה", המכירה וניהול התעודות עצמן, כולל הפקת הזמנות, תעודות משלוח, חשבוניות, מחירונים וכו'.
התעודות ניתנות לעיצוב גרפי על ידי המשתמש באמצעות מחולל המסמכים Muza.

התוכנה כוללת ניהול סוכנים, טיפול מיוחד ברשתות שיווק ומערכת קידום מכירות. באמצעות תוכנה זאת ניתן לנהל הן את המכירות בארץ והן את המכירות בחו"ל - ניהול יצוא. כל תהליכי היצוא נתמכים בתוכנה כולל ניהול תיקי יצוא, עלויות וכו'.

חלק מתהליכי המכירה הממוחשבים מתבצעים על סמך תחזיות מוקדמות, אשר יושוו בהמשך למכירות בפועל. חלק אחר מלווה בתכנון ההפצה, ובביקורים אצל לקוחות לפני ואחרי המכירה לביצוע קידום מכירות בשטח. ראה גם את מודול Trinity PreSale.

תוכנה זאת יחד עם תוכנות נוספות כוללת מרכיבים חשובים של שרות ללקוח CRM - נושא אשר מתפתח לאחרונה ומעמיק את הקשר עם הלקוחות. כמו כן, תומכת המערכת בממשק, במסחר אלקטרוני ב- Internet, ותמיכה במסחר פרטי B2C ובמסחר עסקי B2B.

מקטע תוכנה רחב זה בשילוב תוכנות נוספות משיווקית / OlympusERP תומך בתהליכים הבאים:

  • ניהול Retail אינטגרטיבי
  • ניהול סיטונאי ושרשרת האספקה
  • ניהול מידע שיווקי/תחזית מכירות
  • ניהול הזמנות ב - EDI
  • קשרי On-Line מול מערכות הכספים והמלאי
  • בקרת המכירות והשוואת התכנון לביצוע
  • בדיקת רווחיות/תרומה בחתכים שונים
  • ניתוחי מידע גמישים לדרג ניהולי EIS
  • תמיכה בשרות ללקוח CRM
  • ביצוע עסקאות ב- Internet

שיווקית / Olympus ERP 1. שיווק, מכירות ולקוחות 1.1 לקוחות, מכירות ותעודות 1.2 מכירה לרשתות שיווק 1.3 קידום מכירות/הפצה 1.4 ניהול סניפים/חנויות/אתרים 1.5 מכירות בחו"ל/מערכת יצוא 1.6 שרות לקוחות CRM 2. הצעות, הזמנות ועסקאות 3. מלאים, מחסנים והפצה 4. רכש, יבוא, יצוא 5. ניהול יצור ותמחיר 6. Retail וקופות רושמות 7. מערכת ספקים ותשלומים 8. מידע ניהולי גרפי 9. הנה"ח וניהול פיננסי 10. Internet וממשקים חיצוניים 11. CRM שרות ואחזקה 12. משאבי אנוש כ"א כל המודולים